PREGUNTAS FRECUENTES.
Si tienes alguna pregunta que no está en esta lista, por favor envíanos un mail.

¿CÓMO SOLICITO UNA EXPERIENCIA GALATEA?

Escríbenos a hola@galateareposteria.com o llámanos al 811 185 85 93.
Si ya tienes una visión concreta sobre tu pastel, platícanos tu idea o envíanos alguna referencia gráfica para entender el estilo que estás buscando.

Si no tienes idea del diseño, podemos diseñar tu pastel a partir de las invitaciones, paleta de color, el concepto general de tu evento, o lo que deseas transmitir por medio del pastel.
Es importante aclarar que no replicamos diseños, los tomamos como inspiración para diseñar algo nuevo.


¿QUÉ DATOS NECESITAN PARA ELABORAR MI COTIZACIÓN?

Podemos elaborar tu cotización teniendo la siguiente información:
1- Fecha y lugar de tu evento
2- Número de invitados / porciones del pastel
3- Idea base para el diseño
-El precio se determina por el tamaño del pastel y la complejidad del diseño
O más fácil, haz click aquí


¿PUEDEN HACERME EL PASTEL IDÉNTICO AL DE LA FOTO?

Preferimos no hacerlo.
Somos una pastelería enfocada al diseño, celebramos la creatividad y la expresión artística, así que replicar diseños ajenos no es de nuestro interés. ¡Mereces una obra única, creada especialmente para ti!
Es válido enviarnos referencias gráficas para orientarnos un poco en cuanto al estilo que estás buscando, pero toma en cuenta que el diseño no será igual.


¿CÓMO PUEDO AGENDAR MI PEDIDO?

Tu pedido queda agendado con un anticipo del 50% a la cuenta que te proporcionamos en nuestra conversación. Se debe enviar comprobante de depósito vía Facebook inbox o por mail.


¿CON CUÁNTA ANTICIPACIÓN DEBO AGENDAR MI PEDIDO?

Cuanto antes, mejor.
En pasteles de boda recomendamos como mínimo 2 meses de anticipación. En pasteles de cumpleaños u otro tipo de celebración recomendamos como mínimo 20 días de anticipación. A pesar de todo, suele haber fechas que se saturan desde antes.


APARTE DE PASTELES, ¿QUÉ OTROS PRODUCTOS OFRECEN?

También hacemos cupcakes, galletas de diseño, cakepops tradicionales, cakepops tipo paleta Magnum, donas decoradas, y paletas de Rice Krispies.


¿SOLO HACEN PASTELES DE FONDANT?

El fondant es nuestra especialidad; sin embargo, como alternativa ofrecemos pasteles tipo "naked" que son cubiertos ligeramente con buttercream o pasteles cubiertos solo con nuestro ganache de chocolate colombiano.


¿OFRECEN DEGUSTACIONES?

Contamos con un paquete de degustación en $300, consta de 3 'mini cakes' de los sabores de tu elección, cubiertos con nuestro ganache de chocolate colombiano y una pastilla de fondant.
Este paquete es bajo pedido y debe ser solicitado vía Facebook inbox o por mail.


¿OFRECEN SERVICIO DE ENVÍO?

Sí contamos con servicio de envío.
En pasteles de 3 o más pisos, la cotización incluye el servicio de montaje dentro de MTY/SPGG; si el evento es fuera del radio señalado, el envío tendrá costo adicional dependiendo la distancia.

En pasteles de 1 ó 2 pisos, el servicio de envío dentro de MTY/SPGG se cotiza teniendo la dirección de entrega.

En caso de no requerir servicio de envío, puedes pasar por tu pedido a nuestro taller ubicado en la zona sur de MTY.


¿RENTAN BASES DE MONTAJE?

Así es. Contamos con un catálogo de bases pasteleras disponibles para embellecer tu pastel aun más.

Términos y condiciones aquí.